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外賣業現狀:平臺虧損,商家關門,騎手不賺錢,問題出哪兒了?
作者:陜西極域魔方信息科技有限公司           時間:2021-01-31 01:21:20

據悉,1月19日,有些巫溪縣的商家反映,某外賣平臺抽點要漲到23%,如果線上不斷加價,對線下生意也有影響,只有幾十家商家抵制平臺并不是長久之計。1月22日,巫溪外賣餐飲商家代表召開討論會,公開發聲稱“ 巫溪美團外賣單方面將扣點提到最高23%,要求二選一外賣平臺,不經過平等協商直接調整商家價格(甚至前兩天將有異議的人均消費22元小店,強制調成起送價200元)、強制縮小配送范圍等各種亂象?!薄?巫溪外賣商家們決定從1月23日起下架美團外賣。要求美團給予巫溪商家與周邊外賣平臺同等的正??埸c,取消二選一平臺違法要求,未經雙方協商一致不得修改價格、開關店、卡脖子。

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“商家核心訴求,是要求美團外賣廢除‘二選一’,降低不合理傭金。以及合同簽署、商家起送門檻與活動、配送范圍等方面,讓商家的信息足夠對稱,合理利益得到保障?!?月28日,一位連日來全程參與雙方溝通、談判的第三方人士表示。

1月19日,當地一位與美團合作多年,對美團業務當地開拓立下“汗馬功勞”的最大商家,因為再次拒絕美團“二選一”提高傭金而被平臺下架,引起眾多商家共同投訴;1月22日,當地100多家商家決定暫停并下架美團外賣業務;1月23日,商會發布《關于同意經營美團外賣的商家下架美團外賣的通知》(以下簡稱通知),指責美團外賣存在“壟斷”行為;1月24日,原定的談判溝通,因為美團負責人缺席被迫中止。

該通知顯示,由于商會不斷收到商家關于美團“二選一”的投訴,餐飲商會同意巫溪縣境內的各餐飲商家,暫停并下架美團在巫溪的外賣業務。

相關事宜由巫溪縣餐飲賓館商會指派代表、原巫溪美團外賣業務量較大的餐飲商家代表,在合適的時間,與巫溪美團外賣片區負責人進行商業談判,確保美團外賣的經營者——餐飲商家、美團外賣消費者的合法權益,堅決遏制互聯平臺的市場壟斷行為。

通知還表示,凡是愿意暫停并下架美團外賣業務的商家,請聽候巫溪縣餐飲賓館商會與巫溪美團業務談判的結果(美團外賣對餐飲商家扣點比例)的通知;各餐飲商家有自愿與巫溪美團簽訂扣點協議的,巫溪縣餐飲賓館商會不作強制下架的要求,也不列入巫溪縣餐飲賓館商會談判的統一扣點比例之列。

公開資料顯示,2020年年初,貴州省黔西縣某甲網絡餐飲平臺代理商要求黔西縣多家網絡餐飲經營者只能接受其一家提供的平臺服務。

根據巫溪網信息顯示,1月24日,重慶巫溪縣餐飲賓館商會針對美團單方面提高扣點、強制商家二選一的行為,做出暫停下架美團平臺的決定,并貼出通告。